Gartner調(diào)研顯示，全球職場員工每周平均花費約8小時用于各種會議。其中64%的企業(yè)已采用混合辦公模式，剩余企業(yè)中75%的領(lǐng)導(dǎo)者表示未來兩年內(nèi)可能會改變辦公方式。隨著混合辦公在全球范圍內(nèi)越來越多的普及，遠程會議已成為企業(yè)日常運營的重要組成部分。然而，音頻質(zhì)量的好壞直接影響到會議的效率和參與者的體驗。傳統(tǒng)的會議音頻設(shè)備在面對復(fù)雜的聲學(xué)條件和多變的辦公環(huán)境時，常常力不從心。一場線上會議的“翻車”隨時可能讓職場人崩潰——“菜市場喊麥”式的開放辦公區(qū)噪音、領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言因網(wǎng)絡(luò)卡頓變成“電音RAP”、轉(zhuǎn)寫軟件將“方案”識別為“發(fā)難”、藍牙耳機在關(guān)鍵時刻電量告急……這些場景背后，是傳統(tǒng)會議工具與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求間的巨大鴻溝。

　　在《云上好CP聯(lián)想專場》直播中，騰訊云與聯(lián)想智會首次系統(tǒng)性披露了其軟硬協(xié)同的“AI黃金三角”方案：通過前端硬件革新、MK體育官網(wǎng)入口中端AI算法優(yōu)化、后端生態(tài)聯(lián)動，大幅提高了會議轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率和噪音抑制率，并有效減少了使用者的操作步驟。這不僅是一場技術(shù)升級，更揭示了智能辦公從“功能補丁”到“生產(chǎn)力重構(gòu)”的范式轉(zhuǎn)變。

　　開放式辦公區(qū)的鍵盤聲與咖啡機轟鳴交織成“噪音交響樂”，遠程會議中領(lǐng)導(dǎo)的聲音被機場廣播“覆蓋”，轉(zhuǎn)寫軟件將金融術(shù)語“資產(chǎn)證券化”誤譯為“資產(chǎn)真玄幻”——這些看似荒誕的場景，卻是企業(yè)日常會議的常態(tài)。聯(lián)想智會產(chǎn)品市場經(jīng)理寇雅婷坦言：“技術(shù)未成熟時，工位上的五花八門背景音會通過麥克風(fēng)傳到全球同事耳中，堪稱社死現(xiàn)場。”

　　在混合辦公常態(tài)化背景下，企業(yè)對會議系統(tǒng)的需求已從“基礎(chǔ)連通”升級為“智能協(xié)作”。Gartner調(diào)研顯示，如今許多企業(yè)都已在評估生成式人工智能 (GenAI) 和其他基于人工智能的會議工具功能，以便提供令人滿意的混合會議體驗，提高員工的工作效率。像自動生成結(jié)構(gòu)化紀(jì)要、支持多語種實時翻譯、通過聲紋識別區(qū)分發(fā)言人等，都是當(dāng)下越來越多企業(yè)的剛需。然而，傳統(tǒng)方案往往顧此失彼：降噪耳機可能過濾細微人聲，全向麥克風(fēng)難以覆蓋大型會議室，物理按鍵與觸控操作的割裂更讓用戶體驗雪上加霜。

　　“這不是簡單的功能疊加，而是需要重構(gòu)從拾音到?jīng)Q策的全鏈路?！笨苎沛脧娬{(diào)。這一判斷與IDC的行業(yè)洞察不謀而合：2024年，智能辦公市場的競爭焦點已從單一技術(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向“端到端體驗整合”。

　　傳統(tǒng)會議工具的失效，本質(zhì)是硬件設(shè)計與AI算法的割裂。傳統(tǒng)麥克風(fēng)的拾音距離較遠，信噪比較低，導(dǎo)致輕聲說話難以捕捉；而傳統(tǒng)的語音降噪算法（如譜減法、維納濾波）通常假設(shè)噪聲為平穩(wěn)信號，難以有效處理非平穩(wěn)或突發(fā)性噪聲。在實際應(yīng)用中，這可能導(dǎo)致人聲與噪聲同時被削弱，影響語音清晰度。

　　聯(lián)想智會Engross X310耳機將麥克風(fēng)桿設(shè)計在離嘴5cm處，較傳統(tǒng)藍牙耳機20cm的拾音距離，信噪比提升300%；VoiceX660全向麥通過8麥陣列實現(xiàn)6米半徑360°拾音，連角落的“悄悄話”也能精準(zhǔn)捕捉。這種硬件創(chuàng)新背后是對聲波傳播損耗的極致控制——聲強隨距離平方衰減的物理定律被硬件創(chuàng)新打破，是對人體工學(xué)和聲學(xué)物理的深度解構(gòu)。正如尹龍所言：“輕聲說話也能清晰收錄，本質(zhì)是將聲波傳播損耗降至物理極限?！?

　　傳統(tǒng)降噪是“無差別攻擊”，而騰訊天籟算法實現(xiàn)了“精準(zhǔn)打擊”：通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)識別鍵盤聲、空調(diào)轟鳴等高頻噪聲并定向過濾，同時將人聲增強3dB?！斑@相當(dāng)于給聲音打高光，在地鐵環(huán)境中參會人聲仍能清晰傳遞?！睂崪y顯示，該技術(shù)在人聲保留率和噪聲抑制效率上較傳統(tǒng)方案大幅提升。

　　更關(guān)鍵的是，天籟實驗室將騰訊天籟的音頻處理技術(shù)與智能轉(zhuǎn)寫技術(shù)聯(lián)合優(yōu)化訓(xùn)練，通過3A處理后的語音數(shù)據(jù)訓(xùn)練ASR模型，使轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率不受降噪影響。某金融客戶使用VoiceX660后，有效提高了專業(yè)術(shù)語識別的準(zhǔn)確率，工作人員“再也不用邊聽邊搜索”。

　　搖動麥桿1秒靜音、長按按鍵直接入會、旋鈕調(diào)節(jié)背景音量——這些“反觸控”設(shè)計看似復(fù)古，卻解決了職場人的核心痛點：防誤觸。尹龍解釋：“觸控操作需要視覺確認，而物理按鍵提供肌肉記憶的安全感。”此外，騰訊會議與聯(lián)想設(shè)備的深度集成，實現(xiàn)了聲紋識別、熱詞自定義、多語種字幕等場景化功能，會議紀(jì)要自動生成時間大幅縮短。這種軟硬協(xié)同模式，正是騰訊“被集成”戰(zhàn)略的典型實踐——2024年騰訊云合作伙伴收入占比超過1/3，共建450多個行業(yè)解決方案。

　　騰訊集團高級執(zhí)行副總裁湯道生曾提出，生態(tài)合作需“引導(dǎo)伙伴聚焦高質(zhì)量客戶，而非拼價格、拼人情”。也就是“被集成”生態(tài)理念：聚焦通用技術(shù)平臺，將垂直領(lǐng)域交給合作伙伴。在這一理念下，騰訊云服務(wù)類伙伴數(shù)量同比增長超過40%，并向伙伴開放了50%的直銷客戶，同時通過“混元訓(xùn)練營”等計劃賦能開發(fā)者，例如推出輕量應(yīng)用服務(wù)器Lighthouse，為中小企業(yè)和個人提供簡單易用、高效可靠的云服務(wù)器解決方案。這種策略在會議場景也得到了完美詮釋——天籟算法作為底層引擎，已賦能多家硬件廠商，而聯(lián)想智會則成為首個搭載該技術(shù)的藍牙耳機品牌。

　　聯(lián)想近年加速向“端-邊-云-網(wǎng)-智”架構(gòu)轉(zhuǎn)型，ISG基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)營收增長37%，服務(wù)器全球市場份額升至第三。此次與騰訊云的合作，是其“Smarter AI for All”戰(zhàn)略的關(guān)鍵落子：通過Engross X310覆蓋移動場景，VoiceX660主攻會議室，再結(jié)合邊緣計算設(shè)備與云網(wǎng)融合方案，構(gòu)建起覆蓋99%辦公場景的智能協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

　　在直播尾聲，尹龍與寇雅婷喊出“難題都幫你搞定”的口號。這不僅是兩家企業(yè)的承諾，更隱喻著技術(shù)演進的終極方向：從解決功能痛點，到理解職場人的焦慮、尷尬與期待。騰訊云與聯(lián)想的合作不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是對職場生態(tài)的重塑。當(dāng)AI學(xué)會為聲音“打高光”，當(dāng)物理按鍵重新贏得用戶信賴，我們或許正在見證一場關(guān)于效率與尊嚴(yán)的雙重革命。